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CRM系統基本開發功能
隨著時代的發展傳統形式的電話銷售已經成為了過去式，新興的CRM系統代替了傳統的電話銷售，有了CRM不用再一個數字一個數字的撥打客戶電話，不用再手動記錄客戶信息，CRM是一個適用于大多數企業的系統，為企業管理、客戶管理客戶等級劃分帶來了更高的工作效率去做其他的事情，下面是開發CRM系統的基本功能，一起來看下吧
1.客戶跟進
這是CRM系統需要具備的重要特征，大多數CRM解決方案都具備了這個標準的功能，將企業業務與客戶的溝通記錄存儲在一個地方，可以擴部門的提供快速和高效的客戶互動。
2.訂單和財務管理
企業能夠通過CRM系統的訂單模塊管理全部客戶的交易記錄，這些包括客戶所購買的產品、相關的款項和發票、合同細節等。
3.銷售機會
CRM系統通過把一個銷售過程分為多個階段，并引入工作流程。這樣就可以成功地將銷售人員與自己的競爭對手區分開來，因為標準化的銷售流程管理將對企業自身業務產生積極的影響。
4.移動設備的集成
如果企業希望CRM系統能夠有效地、無所不在的節省時間，那么企業的業務團隊將需要能夠從移動設備方位CRM系統。
5.集成營銷模塊
通過在CRM系統中內置一些營銷復制功能，將能幫助企業更好的評估某個營銷活動的得失，以便業務人員在下次能夠更好的制定營銷策略，
6.自動化工作流
自動化的工作流將會很好的幫助企業人員銜接各個部門的協同工作，從而能提高效率的同時還降低了出錯率。
7.用戶友好界面
對于一個直觀的、排版精美的界面將幫助企業員工更快的掌握系統的使用，并能很好的從中獲益。這樣他們將有更多的時間來與客戶溝通而不是學習CRM系統的操作。